Já a partir deste mês, a ANP passou a disponibilizar a Pesquisa Semanal de Preços de Combustíveis para consultas via telefones celulares, Blackberrys e outros tipos de dispositivos móveis com acesso à Internet. Com isto, o consumidor poderá, por exemplo, conferir a pesquisa enquanto procura um posto ou mesmo na hora de abastecer.

Uma excelente inovação, sem dúvida.

Mas um detalhe requer atenção especial: persiste, até os dias atuais, um pequeno intervalo de tempo entre a coleta dos dados e a efetiva divulgação dos números pela ANP. Com isto, abre-se espaço para possíveis questionamentos por parte dos consumidores, caso se observe diferença entre o preço praticado em bomba e o que consta na pesquisa.

Reconhecendo esse problema, a ANP incluiu um Aviso Legal (disclaimer) na Pesquisa de Preços, informando sobre a "possibilidade de variação entre o preço indicado na pesquisa e o praticado pelo posto de abastecimento devido ao tempo decorrido desde o levantamento da informação pela ANP naquele local".

Já é um avanço. Mas nós, do SINDESTADO-RJ, entendemos — assim como a nossa Federação — que tal advertência precisa constar também no "Perguntas e Respostas" deste novo produto, permitindo assim que o Revendedor e seus funcionários possam ter em mãos um "documento" da Agência, para esclarecer eventuais dúvidas do consumidor.

Assim, a FECOMBUSTÍVEIS já solicitou à ANP a inclusão da seguinte pergunta adicional, na seção de Dúvidas Frequentes (FAQ) sobre a Pesquisa de Preços:

P: Por que nem sempre o preço em bomba coincide com o apontado na pesquisa da ANP?

R: O levantamento de preços é realizado pela ANP semanalmente junto aos postos de combustíveis. Entre a coleta dos dados e a publicação no site, no entanto, há a possibilidade de variação entre o preço indicado na pesquisa e o praticado pelo posto de abastecimento, já que o mercado é livre em todos os elos da cadeia,
podendo cada estabelecimento definir seu preço de acordo com sua estrutura de custos.

Esperamos que a Agência aceite a sugestão. De qualquer forma, é fundamental que os colegas Revendedores estejam cientes dessa questão do intervalo de tempo, e que expliquem isto a seus funcionários o quanto antes, já que a partir de agora, muito provavelmente, surgirão questionamentos de consumidores que fizerem a conferência de preços via celular.