Editorial

Nosso Selo de Qualidade

Por Ricardo Lisbôa Vianna,
presidente do SINDESTADO-RJ

Em 2004 o Sindestado-RJ pretende instituir um Programa de Qualidade para os combustíveis vendidos em nosso Estado, a exemplo do que vem sendo feito em Campinas, Alagoas e Minas Gerais. O Programa envolverá a criação de um Selo de Qualidade a ser exibido em todos os Postos que participarem do nosso sistema de controle, servindo como referência para o consumidor e combatendo a discriminação e o preconceito da população com relação aos Postos, que em geral se ressentem da falta de um atestado de idoneidade.

Estes Postos sofrem com o atual quadro, já que os consumidores recebem continuamente o bombardeio de propaganda das grandes Distribuidoras — todas elas tendo seus próprios programas de qualidade de combustíveis. Em suma, o que é passado para a população em geral é que somente seria seguro abastecer num Posto de bandeira tradicional e devidamente integrado ao programa de controle da Companhia. Ou seja, os Postos discriminados e os de bandeira branca tendem a ficar na berlinda, pairando sobre eles uma aura de desconfiança.

A esta altura, vamos a algumas considerações fundamentais. Primeiro: vemos os Postos de bandeira branca como uma excelente alternativa — quem sabe, a única de fato — para o Revendedor honesto que quer prosseguir no mercado, uma vez que sem bandeira fica o Colega livre, podendo adquirir produtos com preços mais competitivos. Resta, é verdade, vencer o quadro de desconfiança por parte dos consumidores. E é neste ponto que o nosso Selo de Qualidade poderá suprir a carência também para estes Postos.

Uma segunda consideração é que o sistema a ser implantado pelo Sindestado-RJ será efetiva e totalmente neutro, voltado apenas para a certificação técnica da qualidade dos combustíveis. Algo muito diferente do que motiva às grandes Companhias a lançarem os seus “programas de qualidade” — cujo foco é bem outro do que por aí se divulga: na verdade, cada Distribuidora se preocupa é em conferir, usando marcadores químicos, se o Revendedor está comprando produtos de outros fornecedores que não dela. Já o que nós estamos propondo é estabelecer uma referência de qualidade para guiar o consumidor, que deve ser livre e bem informado para comprar de quem achar mais conveniente.

Conscientes de que este é um passo da maior importância para nossa categoria, queremos nos cercar do que houver de maior competência e credibilidade, em termos de equipamentos e conhecimentos técnicos. No modelo que estamos planejando implantar, o Sindestado-RJ providenciará laboratório e técnicos para as análises, sendo que, para tal, quer ter as chancelas da ANP e da Universidade Federal Fluminense (UFF). Entendimentos com as duas entidades serão feitos por nós, visando obter os necessários apoios. Temos muito trabalho pela frente, mas estamos entusiasmados com os inegáveis novos benefícios que o Sindestado-RJ poderá trazer aos Colegas, com o lançamento do nosso Selo de Qualidade.